Garantie und Umtausch
Ist ein Umtausch oder eine Rückgabe eines Artikels möglich?
Sehr geehrter Kunde, sollte die Bestellung Ihren Wünschen in keiner Weise entsprechen, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben.
Welche Bedingungen gelten für die Rücksendung von Waren?
Eine Rücksendung der Ware ist unter folgenden Bedingungen möglich:
wenn das gekaufte Produkt keine Gebrauchsspuren oder erworbene Mängel aufweist (Ausnahme: Schäden während des Transports der Bestellung!);
wenn die Produktverpackung keine Gebrauchsspuren oder erworbene Mängel aufweist (Ausnahme: Schäden beim Transport der Bestellung!);
wenn die Produktverpackung nicht beschädigt ist (d. h. kein einziges Detail der Verpackung verloren gegangen ist).
Sehr geehrter Kunde, überprüfen Sie die Ware immer sorgfältig, wenn Sie sie bei der Post oder im Beisein des Kuriers oder im Geschäft erhalten.
Stelle sicher das:
Weder die Verpackung noch das Produkt weisen offensichtliche mechanische Beschädigungen, Gebrauchsspuren usw. auf.
das Produkt entspricht der angegebenen Konfiguration;
Zulassungsdokumente liegen vor (Bedienungsanleitung, Produktdatenblatt, Garantiekarte).
Welche Regeln gelten für die Rücksendung von Waren?
Wenn Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, ist die Lieferung kostenlos.
Im Gewährleistungsfall erfolgt die Lieferung durch den Hersteller auf eigene Kosten.
Um einen Artikel zurückzusenden, verwenden Sie die Rücksendeadresse:
Zenet GMBH, Röntgenstraße 8, 40699 Erkrath Deutschland, info@zenet-shop.de
